Спокійна покупка

Обмін і повернення

Як повідомити про обмін розміру, повернення або проблему з отриманим замовленням.

01

Як звернутися

Напишіть або зателефонуйте нам, вкажіть номер замовлення та коротко опишіть ситуацію. Ми уточнимо стан виробу й надамо подальші інструкції.

02

Обмін розміру

Якщо потрібен інший розмір, зв'яжіться з нами до відправлення товару назад. Ми перевіримо наявність потрібного варіанта та погодимо обмін.

03

Стан товару

Для обміну або повернення збережіть товар без слідів використання, сторонніх запахів і пошкоджень, а також повну комплектацію, ярлики та пакування.

04

Товар із недоліком

Якщо ви отримали пошкоджений товар або не ту позицію, повідомте нам якомога швидше та додайте фото. Ми запропонуємо заміну, повернення або інше погоджене рішення.

Потрібна допомога

Відповімо на ваше запитання

Зв'язатися з нами